Seit ungefähr einem halben Jahr benutzen wir Open Atrium. Letzte Woche stand bei uns die Überlegung im Raum ob wir nicht doch lieber ein anderes Tool für unsere Tickets Verwaltung benutzen sollen. Wir dachten da natürlich an Trac oder Redmine. Phproject haben wir auch installiert und getestet.
Trac kenne ich selbst da ich damit drei Monate gearbeitet habe als ich Anfang des Jahres in einer Firma tätig war.
Redmine macht auch einen sehr guten Eindruck allerdings ist das Ruby on Rails basierend.
Von Phproject waren wir Anfangs auch sehr überzeugt allerdings hat da gestört das man nicht alles Tickets Projektübergreifend anzeigen kann.
Ok also warum überhaupt die Überlegung Open Atrium nicht mehr zu benutzen?
(Wobei ich hier von der Standardinstallation ausgehe)
- Keine Zeitzuweisung bei Case Tacket - also den Tickets.
- Keine projektübergreifende Ansicht aller Tickets für eine bestimmte Person
- Keine Gant Diagramme
Nachdem nun die anderen Systeme auch getestet wurden dachte ich mir - Moment wir kennen uns ziemlich gut mit Drupal aus warum Open Atrium nicht so anpassen wie wir es brauchen?
Punkt eins - die Datum Zuweisung war recht leicht. Einfach ein Feld "Datum" beim Inhaltstyp Case hinzufügen.
Punkt zwei - projektübergreifende Ansicht aller Tickets war sogar noch einfacher - Dafür gibt es einen bereits vorhandenen Block den man einfach aktivieren muss.
Punkt drei - Naja der ist noch offen. Bei Trac gibt es so was auch nicht und bei phprojekt ist das nicht zu gebrauchen. Deswegen nun unsere Entscheidung lieber Merlin dafür zu benutzen.
Was beim Ticketsytem von Open Atrium bereits vorhanden ist (Tickets bzw. Cases/ToDo in Open Atrium)
- Zuweisung der Tickets an Benutzer
- Prioritäten
- mehrere Status (closed, Defered usw … )
Ich denke also wir werden erstmal weiten mit Open Atrium arbeiten und später noch einmal über unsere Erfahrungen berichten.
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